日前
记者从开远车务段获悉
今年以来
中越跨境旅游市场持续升温
截至3月底
已有超过1万人次外籍游客
从我州境内的河口北站乘动车
开启“一种叫云南的生活”
随着中越两国通关政策便利化，河口北站成了外籍游客入境中国的重要站点。从河口北站出发，动车可直达建水、昆明、大理、丽江等旅游名城，串联起云南山水、古城与民俗的风情之旅。外籍游客的“需求清单”也从传统景点延伸到建水紫陶制作、民俗文化体验等新的领域。
针对每周四越南游客集中到达的实际，开远车务段提前安排服务意识强、懂外语的客运员，对候车室、检票口等区域进行巡查，及时做好外籍游客服务工作。当外籍游客超过200人时，增加人员上岗补位，及时解决旅客出行中遇到的问题。
车站在站台增设隔离带，分批组织外籍游客排队候车，提高整体乘降效率。提前与越南团导游对接，动态掌握越南团到站时间、人数、乘坐车次，设立专用验证通道提前检票候车，确保外籍游客出行顺畅。
结合跨境游从团队出行向“半自由行”转变的实际，河口北站还加大差异化服务，提前梳理 “半自由行”外籍游客数量，在验证口、检票口等区域主动引导其提前准备好护照检票候车，确保“半自由行”游客和团队出行旅客均能高效顺畅出行。今年一季度，河口北站发送入境的外籍游客达1.08万人次，较去年同期增长184%。
来源：云南红河发布
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