近日，荔枝新闻报道的承诺保费豁免不兑现公司甩锅代理人#引发关注。此前，南京市民方先生在百年人寿购买了两份“百年优选护身福终身重大疾病保险”，年交费约8000元。销售人员曾承诺，若投保人出现重疾，可免缴后续保费且合同继续有效。2024年，方先生确诊严重心脏疾病，其个人保险享受了豁免，但他为儿子购买的保险却被告知不符合豁免条件，需继续缴费。原代理人张女士证实，公司培训时未强调需额外购买豁免附加险，导致销售误导。目前，随着监管部门的介入，百年人寿提供退保或产品升级方案，方先生对结果表示满意。
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