在全球零售业数字化转型浪潮中，Costco开市客在中国市场再落关键一子。近日，这家仓储零售巨头宣布完成中国内地六大门店城市的同城配送服务全覆盖，直接叫板沃尔玛旗下山姆会员商店深耕多年的“极速达”服务，中国会员制商超的“最后一公里”竞争正式进入深水区。
差异化配送策略：时效让步于品类覆盖
开市客此次推出的同城配送服务采取差异化竞争策略。在时效性方面，其承诺的90分钟送达较山姆“一小时极速达”略显保守，但在服务广度上实现重要突破：率先实现全品类覆盖，包括大型家电、黄金珠宝等高单价商品，直击山姆在部分SKU配送限制的痛点。
值得注意的是，两者的收费模式也折射出不同的市场策略：开市客采用标准化配送费体系，而山姆将会员等级与配送优惠深度绑定。这种差异背后，是两家巨头对中国消费者付费习惯的差异化理解。
供应链暗战：基础设施差距成关键变量
“真正的较量才刚刚开始。”某零售行业分析师指出，“山姆凭借29年在华经验，已构建覆盖28城的冷链网络，而开市客目前主要依托门店仓储，其500个云仓的规模差距可能影响旺季配送稳定性。”
公开资料显示，开市客虽已在门店城市建立专用仓储中心，但相比山姆遍布全国的配送网络，其基础设施仍存在明显短板。特别是在生鲜配送领域，供应链能力的差距或将直接影响用户体验。
会员经济争夺战升级：从价格到服务全维度竞争
随着服务边界不断拓展，会员制商超的竞争维度正在重构。最新财报显示，2024年山姆中国会员收入增长超35%，而开市客未披露具体数据。这场配送服务升级背后，实则是中产家庭“懒人经济”市场的争夺。
据弗若斯特沙利文发布的《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》显示，中国即配行业订单规模已达482.8亿单，未来6年将保持13.1%的年均增速。这个千亿级蓝海市场，正吸引零售巨头持续加码。
业内人士分析，开市客此次服务升级既是本土化战略的深化，更是对竞争对手的正面回应。在零售业全渠道融合趋势下，配送服务竞争或将重塑行业格局。随着双方在智能仓储、无人配送等领域的持续投入，中国零售业的“服务内卷”将进入更高维度的竞争阶段。
扬子晚报/紫牛新闻记者 吴迪
校对 陶善工
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