5月7日，三门峡市的游客王先生收到了内乡宝天曼景区寄还给他的平板电脑。完全不记得自己平板遗失在何处的王先生对景区高效诚信的服务赞不绝口。“五一”假期，各景区游客量激增，在醉心于山水之时，难免有人丢三落四。不过，丢在内乡宝天曼景区，你完全不用着急，工作人员会在发现后的第一时间和你联系。
失物排名第一
还得是手机
5月3日下午，宝天曼景区观光车队马队长在巡查时捡到一部手机，随后交至酒店前台登记。景区通过广播及监控确认失主身份，联系到游客贾女士，经核实后归还。
5月5日上午，景区张主任在游客中心巡视时发现服务台旁遗落一部黑色手机。他第一时间询问在场游客未果后，将手机交至失物招领处登记，并同步通过游客中心广播发布失物信息。约20分钟后，失主李先生凭手机锁屏照片验证身份后顺利领回，对景区贴心服务表示衷心感谢。
“五一”假日期间，宝天曼汇银大酒店客房服务员王俊英、张改灵、田光芬在清洁客房时，累计发现7件客人遗留物品，包含手机、iPad、智能手表、充电宝、衣服等。3人严格执行酒店失物处理流程：发现物品后立即上报客房部并登记物品特征、发现时间及房号信息；配合前台通过入住记录、监控回溯等方式核实失主身份；主动与失主建立联系，核对物品细节后选择顺丰快递方式寄回，体现了酒店员工在职业道德培训中形成的标准化服务意识，也为假日期间高客流场景下的客房服务管理提供了实践参考。
丢“娃娃”这事
景区找得那叫一个“快”
人山人海的景区，孩子走丢了，是常事，也是最让人揪心的事。
5月3日，宝天曼景区两名男童登山时与家人走失。景区迅速启动应急机制，通过巡山排查、广播寻人及点位协查联动搜寻，保洁员徐保国半小时内发现孩子并安全送还其父靳先生。在物种丰富、山路崎岖的宝天曼，如此高速将孩子找到并送回，虚惊一场的游客对景区工作人员的高素质感佩不已。
当下正值野生杜鹃盛放，据悉，今年“五一”假期，内乡宝天曼景区和去年同期相比，游客增长60%，收入增长40%。宝天曼是“世界生物圈保护区+世界地质公园”，森林覆盖率达99.8%，作为南阳生态旅游金名片，近年来通过“文旅+文艺”模式，已形成“春赏杜鹃、夏避酷暑、秋观红叶、冬览冰挂”的全季旅游格局。
全媒体记者 曾碧娟
编辑：辛灵飒 初审：陈丹丹 终审：王笑荷
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